今天跟大家分享Kubler-Ross模型，她是一名瑞士精神科医生。
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她把人们所经历意外的心理阶段，分为4个部分：
否认、沮丧、讨价还价、和接受。
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👉 第一阶段：否认
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否认是一种避免现实的心理防御机制，人们可能拒绝接受令他们不愉快的现实
这个阶段中，人们可能会试图逃避、忽略、否认或躲避现实，甚至可以用药物、酒精等来消除疼痛和恐惧
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👉 第二阶段：沮丧
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沮丧是对失去的反应，人们可能感到悲伤、沮丧、无助、孤独、绝望或愤怒
这个阶段中，人们可能会感到精神上或身体上的痛苦，表现出情绪的波动、沉默、退缩或难以集中注意力
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👉 第三阶段：讨价还价
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讨价还价是一种寻求控制或改变现实的尝试，人们可能会试图找到解决方案或达成协议
这个阶段中，人们可能会使用许多方式来改变现实，如威胁、恐吓、请求或哀求
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👉 第四阶段：接受
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接受是接受现实的阶段，人们可能会放弃改变现实的想法，而是试图找到平静和内心的和平
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了解了人们遭遇意外的4个心理阶段之后，我们就可以应用到影响、说服、顺应说话人的场景中，和对方保持情绪共鸣，而不要跳步骤（情绪紊乱）。
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更实用的用法，就是用来讨女朋友开心。（见笔记）
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